Обслуговування і повернення товару
Компанія Vandal Vape здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства протягом 14 днів з моменту покупки.
Обміну чи поверненню підлягає лише новий товар, який не був у вживанні і немає слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших ушкоджень, захисні плівки не були видалені, програмне забезпечення не зазнавало змін тощо. Обов'язково має бути збережена цілістю упаковка товару та її компоненти. Рідини не підлягають поверненню у будь-якому випадку.
Гарантія, обмін та повернення діє лише у випадку, якщо клієнт зареєстрований у системі та за ним зафіксована покупка.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Гарантії не підлягають певні товари:
- картриджі та випаровувачі (після того, як клієнт придбав товар та не перевірив його одразу в магазині);
- койли, вата, RBA-бази;
- рідини;
- девайси із зовнішнім або механічним пошкодженням;
- розпакований товар, де було знято усі захисні плівки.
Гарантії підлягає такий товар:
Умови для гарантійного обміну:
- обмін та повернення можливо здійснити лише протягом 14 днів з моменту покупки пристрою;
- под-система повинна бути без зовнішніх пошкоджень;
- девайс повинен бути без слідів відкриття;
- наявність повної комплектації та коробки.
Термін та умови гарантійного повернення у випадку браку:
- под-систему потрібно відправити у повній комплектації;
- доставка здійснюється за рахунок компанії Vandal Vape (якщо браку не буде виявлено - зворотню доставку оплачує покупець);
- при виявлені браку буде здійснено заміну на аналогічний пристрій або, за бажанням покупця, повернення коштів;
- діагностика девайсу відбуватиметься до 3-ох робочих днів.
При виникненні проблем з певним товаром зв’яжіться з нами:
1. Телефон:
2. Чат-боти:
Каталог товарів
Кошик
Чат з Vandal
Адреси магазинів
0800 33 11 31
0800-33-11-31
Працюємо щодня з 8:55 до 21:05
